Un problème avec un médicament ?
Vous pouvez le signaler au point de contact de Test-Achats.
Test-Achats a créé en novembre 2006 un point de contact où les consommateurs peuvent signaler directement des effets secondaires des médicaments et d'autres problèmes (concernant le prix, le remboursement, la notice explicative). Quelques mois plus tard un accord de coopération a été conclu avec l'Agence Fédérale des Médicaments et des Produits de Santé (AFMPS).
Comment Test-Achats traite-t-il les notifications ?
Toutes les informations sont réunies par une équipe de médecins et de pharmaciens. Moyennant l'autorisation du consommateur, Test-Achats transmet tous les signalements d’effets secondaires à l’AFMPS, qui les analyse et en enregistre les résultats dans une base de données européenne. D’autres plaintes sont transmises le cas échéant à la firme pharmaceutique en question ou à l’AFMPS elle-même.
Le consommateur peut remplir le formulaire de signalement sur www.contactmedicaments.be.
Une version imprimée du formulaire peut être demandée via le Contact Center de Test-Achats au numéro 02 / 542 33 93.
